Quién es responsable
El responsable de los datos es Tel-Track, el servicio de seguimiento GPS para autos que se ofrece en este sitio. Podés contactarnos por los canales que se indican más abajo, en «Tus derechos».
Qué datos pedimos
Cuando completás el formulario «Pedí tu equipo», guardamos:
- tu nombre y apellido;
- tu WhatsApp o teléfono;
- tu e-mail, si lo escribís (es opcional);
- tu localidad y tu provincia;
- cuántos autos querés seguir;
- tu mensaje, si nos dejás uno (es opcional);
- la fecha en que nos diste tu consentimiento y la versión de este texto que aceptaste.
Mientras atendemos tu pedido, nuestro equipo guarda junto a esos datos el estado de tu solicitud y notas internas de seguimiento (por ejemplo, cuándo te contactamos).
Lo que no recolectamos
Este sitio no usa cookies, ni analítica, ni publicidad, ni herramientas de seguimiento, y no guarda nada en tu navegador.
Para evitar abusos del formulario contamos cuántas solicitudes llegan por día desde cada conexión. Para eso no guardamos tu dirección IP: guardamos un código seudónimo diario que se calcula a partir de ella con una clave secreta que cambia cada día (un hash con clave, no un cifrado). Ese código nunca se guarda junto con tu solicitud y se borra automáticamente unos días después de que termina su día; las copias de seguridad técnicas pueden conservarlo hasta 35 días.
Para qué los usamos
Solo para responder tu solicitud: contactarte por WhatsApp, por teléfono o por e-mail y, si decidís contratar el servicio, crear tu cuenta. No los usamos para enviarte publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros.
Dónde se guardan y quién los ve
Se guardan en servidores de Amazon Web Services (AWS) en São Paulo, Brasil, que nos presta el servicio de alojamiento. Solo nuestro equipo puede ver las solicitudes, desde un panel de administración con acceso protegido por un segundo factor de autenticación.
Cuánto tiempo los guardamos
Hasta 12 meses desde que nos escribís; después se borran automáticamente. Si nos lo pedís, los borramos antes. Las copias de seguridad técnicas se renuevan solas y no conservan los datos borrados por más de 35 días.
Tus derechos
Podés pedirnos acceso a tus datos y que los rectifiquemos, los actualicemos o los eliminemos (artículos 14 a 16 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales). La ley fija los plazos para responder: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación, la actualización o la supresión.
Para ejercerlos, escribinos por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva), contándonos qué pedís. También podés usar el formulario y contarnos tu pedido en el mensaje.
También podés retirar tu consentimiento cuando quieras: pedinos que borremos tu solicitud.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Cambios en esta política
Si la cambiamos, actualizamos la fecha y la versión de arriba. Cada solicitud guarda la versión que aceptaste al enviarla.